A sua imagem na nossa voz

A reputação de uma marca é o que ela possui de maior valor. Daí a importância de se manter um relacionamento próximo entre empresas e consumidores. E é exatamente essa a nossa especialidade!

Nós temos instrumentos e equipes preparadas para entender o consumidor, analisar informações e avaliar tendências. Tudo em função do aprimoramento das experiências do cliente frente à marca.

Nossa meta é sempre gerar resultados: novos negócios, satisfação, engajamento e fidelidade!

Pilares

Gestão e capacitação de pessoas

Investimos na gestão e formação de pessoas, desde o recrutamento e seleção, passando por programas de treinamento e desenvolvimento continuado. Além de ações motivacionais com premiação e reconhecimento interno que garantem o comprometimento com os objetivos dos nossos clientes.

Tecnologia e segurança

Nossa gestão de tecnologia é voltada para inovação e flexibilidade em criar canais acessíveis entre empresa e consumidores. Integrando na mesma plataforma de atendimento: comunicação de voz, dados e imagem.

Desta forma, aumentamos a efetividade nos relacionamentos com os consumidores, reduzindo custos.

Processos e qualidade

O Vikstar Mind é um modelo de gestão de processos baseado nas melhores práticas de mercado (COPC, PDCA, PMBOK). E, também na expertise de nossos profissionais, resultando numa metodologia dinâmica, inovadora com foco na customização, na praticidade e na qualidade dos resultados.

Destaques

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